Персоналии / Алла Анатольевна Озоль| Образование Воронежский Государственный Университет, специальность «Радиофизика и электроника», 1991г. Президентская программа переподготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства , специальность «Менеджмент», 2001г Дополнительное образование Курс «CRM. Построение устойчивых долгосрочных отношений с клиентами». Сертификат № IDC-10751 компании «ID-consulting» г. Москва от 15.10.04г. Курсы по решениям Quick Sales, Sales Expert Свидетельство №АВМ190 от 13.11.04г. , № sp-05/122 от 20.07.05г. компании «Эксперт Системс» г. Москва Курс по внедрению ПК «МониторCRM» Сертификат от 26.05.06г компании «Бизнес Навигатор» г. Н. Новгород Курс по бизнес-внедрению "Террасофт CRM 3.0" от 27.03.07г. компаниии "Террасофт-Рус" г. Москва Семинары-практикумы «Растущая компания на динамичном рынке» (М.В. Кларин) ; «Управление проектами» (М.Ю. Самохин), 2006г ; «Искусство управления Бизнес-процессами» (Л.А.Иванов) 2007г. |
К списоку авторов | |
